🩺 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Tierärzteteam Hansavet GmbH
Bartningallee 5, 10557 Berlin
Telefon: 030 – 39 88 69 66
E-Mail: vet.praxis_schirow@yahoo.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, Untersuchungen, Behandlungen und Verkäufe von Arznei- oder Futtermitteln, die durch die Tierärzteteam Hansavet GmbH erbracht werden.
Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
2. Vertragsabschluss
Der Behandlungsvertrag kommt zwischen der Tierärzteteam Hansavet GmbH (nachfolgend „Praxis“) und dem Tierhalter oder dessen Bevollmächtigten (nachfolgend „Kunde“) zustande, sobald eine tierärztliche Leistung in Anspruch genommen wird oder ein Termin verbindlich vereinbart ist.
3. Leistungen der Praxis
Die Praxis erbringt tierärztliche Leistungen nach den Regeln der tierärztlichen Wissenschaft und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere der Tierärzteordnung, der Gebührenordnung für Tierärzte – GOT – und des Arzneimittelrechts).
Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden, da dieser von individuellen Faktoren des Tieres abhängt.
4. Pflichten des Tierhalters
Der Tierhalter verpflichtet sich, der Praxis vollständige und wahrheitsgemäße Angaben über den Gesundheitszustand, Vorerkrankungen, Medikamente, Allergien und Besonderheiten des Tieres zu machen.
Er haftet für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben entstehen.
Der Tierhalter ist verpflichtet, sein Tier während des Praxisaufenthalts ordnungsgemäß zu sichern und zu beaufsichtigen. Für Schäden, die durch das Tier verursacht werden, haftet der Tierhalter gemäß § 833 BGB.
5. Termine und Absagen
Termine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, muss die Absage spätestens 24 Stunden vorher erfolgen.
Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann die Praxis gemäß § 615 BGB ein Ausfallhonorar in Höhe des entgangenen Honorars berechnen.
6. Notfälle
In dringenden Notfällen bemüht sich die Praxis um eine schnellstmögliche Versorgung. Eine Garantie auf sofortige Behandlung besteht jedoch nicht.
Notdienstzuschläge werden gemäß § 3a GOT berechnet.
7. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Alle Leistungen werden gemäß der jeweils gültigen Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) in der aktuell gültigen Fassung abgerechnet.
Das Honorar ist grundsätzlich sofort nach der Behandlung in bar oder per EC-Karte zu zahlen.
Bei Rechnungsstellung ist der Betrag innerhalb von 10 Tagen nach Zugang ohne Abzug fällig.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, kann die Praxis Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe verlangen (§ 288 BGB).
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware (z. B. Arzneimittel, Futtermittel, Zubehör) Eigentum der Praxis.
8. Arzneimittelabgabe
Die Abgabe von Arzneimitteln erfolgt ausschließlich nach den Vorschriften des Arzneimittelgesetzes (AMG) und der Tierärztlichen Hausapothekenverordnung (TÄHAV).
Eine Rücknahme oder Erstattung bereits abgegebener Medikamente ist aus rechtlichen Gründen ausgeschlossen, sofern keine Falschlieferung oder Mangelhaftigkeit vorliegt.
9. Haftung
Die Praxis haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für Folgeschäden (z. B. entgangene Zuchtgewinne, wirtschaftliche Verluste, emotionale Schäden) wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung ist auf die Höhe der jeweiligen Behandlungskosten beschränkt, es sei denn, gesetzliche Vorschriften sehen etwas anderes vor.
10. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten des Tierhalters und tierbezogener Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der ordnungsgemäßen tierärztlichen Betreuung, Abrechnung und gesetzlichen Dokumentationspflicht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf dieser Website.
11. Speicherung und Herausgabe von Behandlungsunterlagen
Behandlungsunterlagen (z. B. Laborbefunde, Röntgenbilder, Medikationspläne) sind Eigentum der Praxis.
Kopien oder Ausdrucke werden auf Wunsch gegen Kostenerstattung zur Verfügung gestellt.
Die Praxis ist gesetzlich verpflichtet, bestimmte Unterlagen für mindestens 3 Jahre aufzubewahren.
12. Haftungsausschluss bei Weiterbehandlung
Erfolgt nach der Erstbehandlung eine Weiterbehandlung des Tieres durch eine andere Praxis oder Tierhalter selbst, übernimmt die Tierärzteteam Hansavet GmbH keine Haftung für daraus entstehende Komplikationen oder Schäden.
13. Tierstation und Aufenthalt in der Praxis
Bei stationärer Aufnahme wird das Tier bestmöglich betreut.
Die Praxis übernimmt jedoch keine Haftung für den Verlust persönlicher Gegenstände oder Schäden, die durch unvorhersehbares Verhalten des Tieres entstehen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
14. Verhaltens- und Verhaltenstherapie
Bei Verhaltensbehandlungen oder -trainings kann kein Erfolg garantiert werden. Die Wirksamkeit hängt maßgeblich vom Verhalten des Tierhalters und der Umsetzung der Empfehlungen ab.
15. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
16. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
📅 Stand: Oktober 2025
Tierärzteteam Hansavet GmbH – Berlin